1 - FOMP COMPUTADORES DO BRASIL, inscrita devidamente com o CNPJ, assegura ao cliente devidamente iidentificado uma garantia de 02 ANOS (contra defeito de fabricação nas peças do equipamento) para computadores e servidores.
2 - Essa garantia cobre somente os defeitos de funcionamento das peças e componentes dos equipamentos descritos nas condições NORMAIS de uso - de acordo com as instruções dadas nos manuais de operação que acompanham os mesmos, e que são fornecidos pelos fabricantes - desde que os equipamentos apresentem o mesmo defeito pelos quais foram devidamente orçados (As partes peças ou módulos que apresentam defeitos de fabricaçao serao sempre que possível, reparadas e em ultimo caso, substituídas por outras iguais ou equivalentes, dentro do prazo estipulado pelo código do consumidor.O prazo médio para reparos de produtos em assistencia técnica e de 20 úteis, podendo este prazo aumentar se o reparo depender de empresas fornecedoras e ou outras assistências tecnicas . GARANTIA BALCAO, caso haja necessidade de um técnico ir até o material em garantia será cobrado hora ténica + deslocamento.
3 - Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os equipamentos vierem a sofrer reparos por pessoas não autorizadas, ROMPIMENTO DE LACRES ou receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, ou qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes de má utilização dos equipamentos por parte do usuário.
4 - Essa garantia NÃO COBRE os defeitos de funcionamento do equipamento referente a SOFTWARE (PROGRAMAS), de qualquer fabricante ou fornecedor ou mesmo referente à falta de conhecimento do usuário.
5 - Essa garantia NÃO COBRE os defeitos de funcionamento do equipamento referente ao ataque de vírus de qualquer proporção.
6 - Essa garantia traz ao CLIENTE, atendimento técnico, onde será disponibilizado após agendar ou consultar de disponibilidade de horário, seguindo os termos da garantia poderá a qualquer momento ser cobrada a taxa de deslocamento ou mesmo hora técnica.
7 - Essa garantia oferece ao cliente o melhor e mais rápido atendimento durante e depois da garantia, onde seguimos os termos da garantia, com o intuito de sempre BEM ATENDÊ-LO.
8 – O Equipamento entregue não acompanha sistema operacional , não nos responsabilizamos por softwares instalados no equipamento do usuário. Para obter suporte referente a instalação e utilização de softwares, o usuário deverá consultar o manual de utilização que normalmente acompanha o software legalizado ou seu fabricante.
9- Esta garantia não é valida para: defeitos decorrentes de instalação elétrica deficiente ou inadequada, queda de raio, queda, ou descarga elétrica, defeito de mau uso ou uso indevido, defeito de software ou mau uso dos mesmos, defeito transporte inadequado, defeitos da adição de outras partes ou pecas adquiridas em outro fornecedor, produtos com sinais de violação nos lacres do fabricante/fornecedor , produtos que foram expostos ao sol ou a umidade excessiva, qualquer suprimento necessário ao funcionamento dos produtos, e selo de garantia FOMP removido ou violada.
10- IMPRESSORAS: As peças de desgaste natural, tais como: cabeça impressão, motores, tilas de papel e manoplas somente 60 dias.
11- Só serão aceitas as mercadorias enviadas com seu Termo de Garantia, o produto enviado para concerto deverá vir com frete pago pelo cliente, o frete de devolução dos produtos consertados também serão pagos pelo cliente.
Recebi o equipamento em pleno funcionamento como combinado e estou de acordo com todas as peças e modelo nele existentes que constam neste certificado não tendo mais a reclamar judicial ou extrajudicionalmente sobre o produto ou por qualquer reinvidicacao proveniente da compra do equipamento e valores pagos.O equipamento encontra- se em perfeito estado de conservação sem avarias lado externo e interno. (equipamento testado e aprovado pelo cliente)xxxxxxxxxxxxxxxx
Para maior clareza, firmo o presente.
|